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Salesforce World Tour 2022 - Résumé en images 🎞

Premier grand rassemblement de la communauté Salesforce en France post-covid - on voyait encore quelques masques ci et là mais ce SFWT Paris avait des airs de vie normale et, franchement, ça fait du bien !


Gros programme aujourd'hui, on a la chance de faire partie des chanceux qui ont eu des places pour l'événement de l'année à Paris ce Mercredi 30 Mars 2022 (❤️ à ceux dont l'inscription n'a pas abouti, cet article est pour vous) !




Ambiance forêt et développement durable
Ambiance forêt et développement durable

Moquette verte, bosquets et éclairages jungle 🌿 quelques indices pour la suite et les annonces !

On retrouve toutes les personnes qu'on n'a vu qu'en visio depuis 2 ans, le temps de prendre un café, un mini-croissant et tout va très vite.


La conférence plénière de lancement de la journée c'est le moment que personne ne rate et pour plusieurs raisons :

  • Le Guest - ici Parker Harris, CTO de Salesforce - Habitué de cette étape du World Tour à Paris et qui fait l'effort de parler en Français, c'est un peu le chouchou des Trailblazers 🤗

  • Les Annonces - Peu nombreuses mais d'importance majeure cette année, plusieurs beaux engagements de Salesforce, on y reviendra 📣

  • La Démo - Celle qui envoie des paillettes ✨ , fluide, bien expliquée, scénarisée, en fait c'est le genre de démo qu'on voudrait tous faire, tous les jours à nos clients 🤩

  • Le Game - A chaque plénière il faut bien regarder où on s'asseoit car ça peut rapporter gros 🎁


 

🇺🇦 Un petit mot de soutien / pensée pour ceux qui subissent la guerre qui ravage l'Ukraine en guise d'intro, salle plongée dans le noir et quelques instants de silence.


 

Pour ceux qui ont suivi l'histoire de Salesforce au fil des années, vous remarquerez Parker Harris rappelle les valeurs de son groupe, mais il en a ajouté une nouvelle aujourd'hui qui est le "Développement durable"



Plusieurs chiffres


Croissance prévue de +21% entre 2022 et 2023

Salesforce c'est 26,49 Milliards de dollars en 2022 et ils posent une prévision de 32,10 Milliards pour FY2023 (full year)


Investissement en faveur du sport et des jeunes athlètes

Ils vont investir plus de 300 000 dollars sur Paris et Lyon dans un premier temps pour soutenir les initiatives locales et l'accompagnement des jeunes athlètes


Toujours N°1 du CRM

Et ça fait 8 ans que ça dure, Salesforce reste N°1 incontesté en part de marché CRM, en écrasant littéralement toute la concurrence (Oracle, Microsoft, ...)


Net Zero Cloud

Et quoi de mieux pour lancer la thématique du développement durable que la pub passée au SuperBowl en Février ?

Matthew McConaughey en égérie de Salesforce pour #TeamEarth ça claque quand même 😎


Salesforce s'est engagé depuis 2013 sur une stratégie de réduction des émissions et met à l'honneur un nouveau cloud : Net Zero Cloud / Sustainability Cloud


L'an dernier, Salesforce a réalisé l'ensemble de ses opérations à partir d'énergies renouvelables ⚡️

Emilie Sidiqian


On a aussi vu une petite démo du cloud en question qui permet à Salesforce - et qui permettra rapidement à ses clients - de suivre les émissions de CO2


Alors en fait le but c'est pas uniquement de "suivre" mais plutôt de piloter et simuler les émissions de CO2 à venir pour pouvoir agir sur les paramètres afin de réduire ces émissions


Net-Zero Cloud permet de suivre directement dans Salesforce les indicateurs d'émission de CO2 grâce à une intégration avec Tableau et Mulesoft

Suivi des émissions de CO2 par Pays / Ville / Equipe
Suivi des émissions de CO2 par Pays / Ville / Equipe

On nous présente une démo plutôt bien faite sur le changement de paramètres pour réduire l'empreinte carbone des voyages d'affaires chez Salesforce.


Focus Slack

J'ai toujours vu Slack comme une messagerie instantanée qui permet de faire des groupes de discussions.


Un peu comme la plupart des gens j'imagine... 😅

Mais cette année, l'accent est mis sur les usages possibles de Slack avec des exemples très concrets d'utilisation pour présenter le QG Numérique

  • Gestion des fuseaux horaires - Possibilité de collaborer de façon synchrone ou asynchrone avec des équipes aux 4 coins du monde et d'assurer un service 24/24 tout en respectant les rythmes de travail des employés des différents pays (fuseaux horaires)

  • Connexion au SIRH - Slack permet aux managers chez Salesforce de valider directement des contrats de travail en mobilité

  • Communauté et simplicité - 1500 agriculteurs ont monté une communauté grâce à Slack


Annonces


🌿 Salesforce est une entreprise Net-Zero qui fait tourner l'ensemble de ses opérations sur des énergies renouvelables depuis l'année dernière


📍 Hyperforce permettra très bientôt de choisir le lieu de stockage des données pour les clients qui en feront le choix


🇫🇷 Un plan d'investissement de 3,5 Milliards sur 5 ans sera réalisé par Salesforce en France


🥇Salesforce devient partenaire officiel des Jeux Olympiques de Paris 2024 et assurera la gestion de l'expérience des fans avant, pendant et après les épreuves !




Investissement massif en France 🇫🇷

Ce sont donc 3,5 Milliards qui vont être investis en France sur 5 ans par Salesforce sur plusieurs axes :

  • Focus sur l'emploi avec le développement de la R&D sur Paris et Grenoble principalement

  • Ancrage à Paris mais aussi en région, avec un gros plan d'investissement dans les territoires pour implanter Salesforce au plus près de ses clients partout en France

  • Personnalisation de l'offre Salesforce par marché via une logique de spécialisation, quand on entend ça on imagine le développement de plusieurs verticaux ciblés


3 Thématiques du jour


Créer l'effet Waouh

Salesforce nous rappelle l'importance de la satisfaction client qui est le moteur principal de sa croissance phénoménale


Construire son QG Numérique

Avec l'outil Slack et tous les clouds qui ont été présentés aujourd'hui


Réduire ses émissions

Les entreprises sont de plus en plus dans une démarche de RSE, bilan carbone etc... et Salesforce compte bien les accompagner dans ces démarches !


Golden Hoodie

Le sweat à capuche doré emblématique des parcours atypiques et inspirants a été distribué cette année à la maman d'une petite fille qui, lorsqu'elle était mère au foyer, avec un trou dans le CV, s'est dit qu'elle pouvait retrouver le chemin de l'emploi grâce à la tech.


Frédérique Mermoz-Mounier a donc identifié à peu près toutes les formations certifiantes qu'elle pouvait trouver en ligne et elle a remarqué que de nombreuses personnes lui parlaient de Salesforce lorsqu'elle demandait conseil à ses proches.


🤷‍♂️ Et Salesforce disposait même d'un portail de formation en ligne sur lequel elle pouvait mettre toute son énergie. C'est ce qu'elle a fait !


⏩ Avance rapide à aujourd'hui pour un parcours fulgurant , un tout petit peu plus de 3 ans après, Frédérique est Salesforce Solution Architect chez Adecco Group à Lyon et elle a donc reçu le Golden Hoodie cette année des mains du CTO Monde de Salesforce


Bravo à elle 🎉


La journée s'est donc poursuivie de keynote en conférences, rencontres avec les partenaires et les anciens collègues, au final on a déjà hâte d'être à l'année prochaine !


Quelques photos en vrac car d'autres articles suivront ❤️












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